Registrar o Boletim de Ocorrência
É essencial para resguardar o segurado, independente da culpabilidade e, principalmente para a Seguradora analisar o processo. Caso a polícia não compareça no local do acidente, registre o B.O online, conforme a sua região.

Site delegacia eletrônica SC https://delegaciavirtual.sc.gov.br/inicio.aspx
Site para acidentes nas rodovias federais https://declarante.prf.gov.br/declarante/
Site delegacia eletrônica PR https://www.bateu.pr.gov.br/batinternet/

Documentos necessários para a abertura do aviso de sinistro: Boletim de Ocorrência, documento do veículo (CRLV) e habilitação do motorista (que dirigia o veículo segurado no momento do sinistro) e do terceiro.

Enviar os documentos em PDF para sinistro@golcor.com.br ou pelo WhatsApp 48 99118-0535. Atendemos de 2° a 6° das 9 as 18hrs. Caso o sinistro ocorra em fim de semana, o segurado poderá antecipar a abertura do aviso, ligando para o 0800 da Seguradora e/ou enviar os documentos para a corretora registrar o aviso na segunda feira subsequente.

Troca de peças, como (vidros, faróis, lanternas e retrovisores), o segurado pode solicitar diretamente nos canais: www.abraseuatendimento.com.br ou 0800 701 1170 que atende a grande parte das Seguradoras. Para a Azul/Porto/Itau, a solicitação é efetuada no 0800 050 3503 ou no site https://www.agendeseuservico.com/


Dúvidas frequentes

Não sou o culpado, mesmo assim tenho que pagar a franquia?
A franquia é de responsabilidade do segurado e é devida sempre que o seguro for acionado para o conserto do veículo segurado, independente de culpa. Não existe franquia para o conserto do veículo terceiro

Quando meu carro entrar na oficina já começam a consertar?
Após a realização da vistoria de constatação e liberação dos reparos por parte da Seguradora, normalmente em torno de 2 a 3 dias úteis. O veículo reserva, se contratado, será liberado após a autorização para os reparos. O prazo para o conserto do veículo depende da Oficina.

Importante: Não deixe documentos dentro do veículo, principalmente o CRLV do veículo e o DUT (documento de transferência).
Telefone para contato
Golcor Corretora de Seguros
Rua Araci Vaz Callado, 609
Estreito - Florianópolis - SC
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